Club Arbitre

"Bons prix, commande rapidement expédiée... Très bon chef d'entreprise à l'écoute de ses clients!"

"J'ai fais une commande non reçue au bout de 14 jours. J'ai appelé l'interlocuteur et le numéro fournit sur le site. Erreur de livraison. Le site s'est plié en 4 pour que je récupère mon équipement dans les 24h, limite à se déplacer à mon lieu de travail. Je recommande, prix attractifs, produits de qualité, super SAV et produits non mensongers. Merci à vous."

"Un service client déplorable ! commande passé il y a maintenant 2 semaines par virement bancaire, bien sur j'ai été prélevé mais le statut de ma commande n'a toujours pas bougé en attente du virement bancaire. Cela fait maintenant 1 semaine que je les appelle tous les jours 2-3 fois, on ne m'a jamais répondu, j'ai bien évidemment envoyé plusieurs mails, j'ai eu une réponse au bout de 4 jours puis plus rien. Si vous êtes pressée de recevoir votre colis (comme moi car j'en ai besoin pour un anniversaire le 23 fev.) FUYEZ CE MAGASIN !"

"Commande non enregistrée par le site (aucun mail de confirmation, aucune trace dans l’historique de commande) mais paiement bien débité sur mon compte. Aucune réponse à mes appels, ni à mes mails. Circulez, il n’y a rien à voir sur ce site !"

"Bonjour J’ai commandé un produit ( deux fois) qui en fait n’était pas disponible ( pas signalé). Il n’ont remboursé pour le produit mais pas l’autre. J’ai donc un avoir mais pas de réponse quand j’appelle pour connaître les frais de livraison et surtout savoir si la commande est bien disponible! Je regrette vraiment d’être allée sur ce site….cela fait déjà 4 mois et je n’ai pas l’article…"

"Ma commande est bien arrivée mais avec un article dans une taille différente de celle commandée. Cela fait 3 semaines que j'essaie de vous contacter, j'ai eu 1 seule réponse par mail. Vous êtes injoignable, même par téléphone. Que dois-je faire ??"

"À fuir !"

"Erreur dans ma commande : plus aucun signe de vie, c'est inadmissible !!"

"Ne répond ni au tel, ni au mails, pas moyen de les contacter"

"Catastrophique rien a rajouter"

"Excellent, depuis 6 ans j'acheté tout mes maillots d'arbitrage chez Club Arbitre. Jamais rien a dire. Ma dernière Commande, j'ai acheter toutes le maillots de la dernière collection Nike 2022 / 2024 le 02 Avril de 2022. Prévenu d'un éventuelle retard du a son franc succès, reçu le 16 Juillet 2022. Quoi dire... Bravo messieurs vous avez ma total confiance."

"Site arnaque ! Commande passée, article affiché en stock, une minute après réception du mail de validation de commande, réception d'un autre mail stipulant le remboursement de l'article, puis un autre mail stipulant que le remboursement est effectué sous forme d'avoir. Aucune réponse par téléphone, ni par mail. Et impossibilité d'utiliser l'avoir sur le site ! Grosse arnaque, fuyez !"

"je viens de recevoir ma commande hier avec avec des erreurs de tailles sur maillot et short que j'ai commandé en taille enfant et puisque c'est proposé sur le site, et que je reçois en taille Homme et Femme ?! j'envoie un mail et on me répond que la commande est conforme, qu'il n'existe pas de taille enfant un comble alors que sur le bon de commande c'est précisé, les codes articles reçus ne correspondent pas à mon bon de commande. Et pour les retours sur le site je ne vois aucun moyen de le faire comme cela existe sur d'autres sites. Oui je pense que c'est de l'arnaque si je on me laisse avec cette réponse."

"Je mets 2 étoiles car j'ai reçu ma commande contrairement à certains autres clients. Par contre la commande est arrivée incomplète. Il me manque un produit. De plus j'avais opté pour une livraison à domicile. Mais j'ai finalement été livré en point relais, choisi par le site. C'est en contactant le site que je l'ai appris. Ma commande était d'ailleurs arrivé depuis plusieurs jours sans que l'on ne m'ait prévenu. Je trouve que cela manque de sérieux et de professionnalisme."

"Super prix, commande conforme et reçue en BAL après 4 jours d'attente. Mais déçu de ne pas avoir été alerté de l'envoi du colis et du numéro de suivi."

"Empoche l'argent mais ne livre pas les vêtements commandés. Impossible de joindre téléphoniquement la Société. Procédure en cours"

"NUL. Les articles ne sont jamais reçu. Pire site."

"A fuir complètement. Commande payé et jamais reçue. Impossible de joindre par mail ni téléphone!"

"N’achetez pas sur ce site mes collègues arbitres, FUYEZ ! Service client indisponible, mails envoyés sans réponse etc. J’ai passé une commande de 3 maillots d’arbitres le 20 août. Rien n’allait : manches courtes au lieu de longue et couleurs différentes. Je viens à peine d’être remboursé des 3 maillots alors que nous sommes le 3 octobre soit 1 mois et presque 2 semaines après ma commande. Allez chez Ekinsport, c’est une valeur sûre."

"Commande reçu et conforme a la commande. Délai de livraison un peu long (2semaine environ) et aucun suivi de la livraison sinon tout c’est bien passé"

"Je ne comprend pas le nombre d’avis négatifs pour ce commerçant !! Mon expérience était très bien !! Malgré les avis je décide de commander ! 260€ de commande tout de même ! Ma commande est arrivé en une semaine en parfaite état avec l’ensemble de mes produits! Tous de fois, j’ai payé une livraison 48h ! Le service client et injoignable que ce soit par mail ou téléphone. Avec un petit effort sur votre service client, vous seriez parfait ! Je recommande quand même Prix imbattable pour du Nike officiel"

"Je n'ai pas pour habitude de donner un avis négatif mais pour le coup mon seul et unique objectif est d'informer les futurs clients potentiels de la mésaventure que j'ai pu avoir en achetant via ce site , ainsi chacun pourra se faire sa propre idée. En effet, comme il a été précisé lors des avis précédents , le service client est vraiment à revoir totalement et c'est un conseil que je peux apporter au responsable du site. J'ai commandé 4 articles le 01/12 et à mon grand étonnement 2 semaines après aucune information concernant la livraison. Je prends soin d'écrire au service client qui a pris la peine de me répondre uniquement lors de ma deuxième relance soit une semaine après (et encore après une demande de remboursement). Grande stupeur lorsque je reçois un mail m'informant de la disponibilité de ma livraison dans un point relais en dehors de ma ville qui n'était pas du tout prévue (normalement livraison à domicile) , évidemment Mondial Relay n'a pas assumé sa responsabilité de me communiquer l'arrivée de ce colis. Mais ayant informé le responsable de l'entreprise de ce problème rencontré (livraison non effectuée à mon domicile) je pensais qu'il allait me trouver une solution ou au moins s’excuser pour ce contre temps mais pas du tout j'ai du me débrouiller par moi même . Je ne commanderai plus sur ce site ! Je pense que le service client et l'attention apportée au client est primordiale et essentielle dans la réalisation d'une vente. A bonne entendeur..."

"J'attends encore une partie de ma commande depuis le début de la saison sans aucune réponse de leur part depuis. Dommage que nous puissions pas mettre moins d'une étoile. Vous allez recevoir un courrier de la part, bonne journée"

"Que dire...une commande passée le 1er janvier avec 2 maillots et 1 jetons....et là, la galère....Personne ne répond ou t'informe sur ta commande (pas de mail). Commande finalement arrivée 16 jours plus tard, mais incomplète et quand tu appelles ou leur ecrit, ils font le mort...Franchement amis Arbitre, fuyez, le Gérant est un voleur qui mériterait la fermeture de sa société"

"Bonjour, Commande non conforme à la demande ( j’ai commandé un maillot noir j’ai reçu du bleu - j’ai commandé un sifflet jaune fluo j’ai reçu du rose …) + commande incomplète Service client qui ne répond pas Première et dernière commande avec eux"

"À FUIR, NE COMMANDEZ JAMAIS SUR CE SITE. Je n'ai pas reçu le bon article, le service client ne répond pas, quand je suis enfin arrivée à les avoir par email, j'ai renvoyée l'article, ils ne sont jamais allés le chercher, le colis m'est revenu depuis impossible de les avoir au téléphone et mes emails restent tous sans réponses. Malheureusement, je n'ai vu les autres avis qu'après ma commande sinon je me serais abstenue. Des escrocs ..."

"J'ai passé ma commande le vendredi en soirée et je l'ai reçu le mercredi suivant. J'ai écris au service à la clientèle 3-4 fois pour accélérer le processus car j'en avais besoin venderedi au plus tard. J'ai mentionné le recours à Signal Conso s'il ne me répondaient pas. En somme, je suis satisfait."