Vous empêchez toute forme de communication sur les réseaux et ne répondez pas au téléphone car vous savez pertinemment que les abonnés souhaitent être remboursés des sommes indûment prélevées et résilier leurs abonnements.
Vous invitez à répondre via le formulaire de contact mais vous n'y répondez pas.
Je veux que vous me remboursiez car vous ne respectez pas la loi.
A aucun moment vous n'avez communiqué sur le sujet contrairement aux autres salles.
Ces comportements sont tendancieux et le fait de prélever pour une prestation non honorée, n'est pas correct.
Une action de groupe pourrait peut-être faire bouger les choses.
Pour ceux dans mon cas, je vous invite à contacter vis antenne locale UFC QUE CHOISIR.
Keep cool a l'obligation de nous rembourser , selon l'ALINEA 2 de l'article 1218 du CODE CIVIL.
N'hésitez pas à leur rappeler cet article de loi lors de votre prochain courrier ou éventuelle action en justice.
Salle au top, neuve avec machine neuve, suivie personnalisé du coach avec un programme adapté selon vos objectifs
Coach super cool avec une superbe ambiance
Vestiaire femme et homme avec casier ect et le parking juste en face tout au top 💪🏻 un ensemble qui rend encore plus de motivation 💪🏻
Bonjour malheureusement la salle est sale en dessous des machine et dans les coins c'est salle l'hygiène dans les douche il n'existe plus très sale il manque un coach pour les hommes (pourtant il y a pas que des femmes)
Bonne fête
Toujours très bien au niveau structure mais pas très acceuillant quand on a pas pris l'inscription dans ce club
Problème récurrent dans tous les keep cool
Inscrite dans cette salle depuis avril 2022. Aucun regret, je la recommande les yeux fermés . Superbe ambiance, on s'y sent comme à la maison. J'ai du partir sur Montpellier, ça va être dur de trouver la même qualité ici. Bonne hygiène , coach sympa. Gros clin d'oeil à Franck, un tourbillon d'énergie, un homme humain, à toi seul tu rayonnes dans cette salle. Merci pour tout
Bahia