Salle de sport avec le matériel nécessaire et des coachs agréables et toujours présents en cas de besoin ! D'autant plus, la salle est bien placée et souvent moins remplie que celle en centre ville ce qui est plutôt pas mal ! Je recommande :)
Adhérente depuis plusieurs années chez Keep cool. Je faisais toujours plus ou moins les mêmes programmes routine. J'ai opté pour un coaching avec Karel, il est très pédagogue, patient et professionnel.
Je me sens depuis beaucoup plus à l'aise avec les machines et je profite pleinement de mon abonnement.
La salle est complète, les coachs sont disponibles et c'est bien fréquenté.
Je recommande vivement.
Mounia
Vous empêchez toute forme de communication sur les réseaux et ne répondez pas au téléphone car vous savez pertinemment que les abonnés souhaitent être remboursés des sommes indûment prélevées et résilier leurs abonnements.
Vous invitez à répondre via le formulaire de contact mais vous n'y répondez pas.
Je veux que vous me remboursiez car vous ne respectez pas la loi.
A aucun moment vous n'avez communiqué sur le sujet contrairement aux autres salles.
Ces comportements sont tendancieux et le fait de prélever pour une prestation non honorée, n'est pas correct.
Une action de groupe pourrait peut-être faire bouger les choses.
Pour ceux dans mon cas, je vous invite à contacter vis antenne locale UFC QUE CHOISIR.
Keep cool a l'obligation de nous rembourser , selon l'ALINEA 2 de l'article 1218 du CODE CIVIL.
N'hésitez pas à leur rappeler cet article de loi lors de votre prochain courrier ou éventuelle action en justice.