Vous empêchez toute forme de communication sur les réseaux et ne répondez pas au téléphone car vous savez pertinemment que les abonnés souhaitent être remboursés des sommes indûment prélevées et résilier leurs abonnements.
Vous invitez à répondre via le formulaire de contact mais vous n'y répondez pas.
Je veux que vous me remboursiez car vous ne respectez pas la loi.
A aucun moment vous n'avez communiqué sur le sujet contrairement aux autres salles.
Ces comportements sont tendancieux et le fait de prélever pour une prestation non honorée, n'est pas correct.
Une action de groupe pourrait peut-être faire bouger les choses.
Pour ceux dans mon cas, je vous invite à contacter vis antenne locale UFC QUE CHOISIR.
Keep cool a l'obligation de nous rembourser , selon l'ALINEA 2 de l'article 1218 du CODE CIVIL.
N'hésitez pas à leur rappeler cet article de loi lors de votre prochain courrier ou éventuelle action en justice.
Rien à redire. Tout y est parfait : l accueil, la disponibilité, les conseils des coatchs. Rien à redire non plus sur la tenue de la salle, des vestiaires et des douches. Dans cette salle de sport, le personnel est vigilant à ce que les utilisateurs ait bien une serviette pour l utilisation des machines.
Séance découverte :
Excellent coach pour une première séance, donne l'envie de retourner dans cette salle agréable, recommandé à 100%
PS : merci pour les courbatures !
Jean-Louis, c'est un peu le N'Golo Kanté de KeepCool, le mec a une énergie de dingue, toujours disponible, toujours le sourire, à venir coacher et motiver les troupes.. Keep up the good work ! Merci ! Augmentez-le !! 😁
Une salle de sports sans frime !
Ambiance et personnel sympa.
Des machines efficaces, un lieu accueillant et propre.
Tout est là pour passer un bon moment à transpirer.